തിരുവനന്തപുരം ▸
ട്രെയിനിൽ യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്കായി ഇനി സ്റ്റേഷനിലേയ്ക്ക് കാത്തിരിക്കേണ്ട! ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ പുതിയതായി അവതരിപ്പിച്ച ‘റെയിൽമദദ് WhatsApp ചാറ്റ്‌ബോട്ട്’ വഴി യാത്രക്കാർക്ക് ഇപ്പോൾ നേരിട്ട് പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.
WhatsApp നമ്പർ: 📲 7982139139
ഇത് വഴി റിസർവ്ഡ് ടിക്കറ്റുള്ളവർക്കും ജനറൽ കോച്ചിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്കും സമാനമായി പരാതികൾ നൽകാനാകും. ബ്രേക്കിങ്ങ് ന്യൂസ് പോലെയെത്തുന്ന ഈ സേവനം അതിവേഗ പരിഹാരത്തിന് വഴിയൊരുക്കുമെന്ന് റെയിൽവേ ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറയുന്നു.
⸻
എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം?
✅ WhatsApp-ൽ 7982139139 നമ്പർ സേവ് ചെയ്യുക
✅ “Hi”, “Hello”, “Namaste” എന്നിവയിലൊന്ന് മെസേജ് അയയ്ക്കുക
✅ “Welcome to Rail Madad” എന്ന സന്ദേശം ലഭിക്കും
✅ PNR നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ യുടിഎസ് ടിക്കറ്റ് നമ്പർ നൽകി പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം
✅ പ്രശ്നം ട്രെയിനിലാണോ സ്റ്റേഷനിലാണോ എന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാം
✅ മുൻപരാതികളുടെ സ്റ്റാറ്റസും പരിശോധിക്കാം
✅ അഭിപ്രായങ്ങളും പ്രശംസകളും പങ്കുവെയ്ക്കാം
⸻
ഇത്രയും വർഷങ്ങൾക്കുശേഷം പരാതികൾക്കായി ഫോൺ, ഇമെയിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്നിങ്ങനെയുള്ള വഴികളിൽ നിന്ന് യാത്രക്കാർക്ക് കൂടുതല്‍ നേരിട്ട ഇടപെടലിനുള്ള വാട്‌സ്ആപ്പ് വഴി റെയിൽവേ മുന്നോട്ടുവച്ച ഈ സംവിധാനം വളരെ പ്രായോഗികവും ജനപ്രിയവുമാകുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷ.
🚉 ഇനി ട്രെയിൻ യാത്രയിൽ കഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഉടൻ റെയിൽവേയെ അറിയിക്കാം – അതും നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വാട്‌സ്ആപ്പിലൂടെ തന്നെ!